En Inversiones Grupo ESROD (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información en cumplimiento de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, así como otras normativas aplicables en la República de Panamá.

Al acceder a nuestro sitio web www.grupoesrod.com y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

De conformidad con la Ley 81 de 2019, Inversiones Grupo ESROD actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales. Esto significa que nosotros determinamos los fines, medios y alcance del procesamiento de su información.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través del portal de “Contáctos“.

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

En Inversiones Grupo ESROD aplicamos los principios fundamentales establecidos en la legislación panameña:

• Principio de licitud y lealtad: Tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente, sin recurrir a métodos fraudulentos o engañosos.
• Principio de finalidad: Recopilamos sus datos únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos, y no los procesaremos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
• Principio de proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios y pertinentes en relación con la finalidad para la que se requieren.
• Principio de seguridad: Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales están obligadas a guardar secreto profesional y confidencialidad.

3. Información que Recopilamos

3.1. Información que usted nos proporciona directamente

Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita información sobre nuestros servicios o se registra en nuestro sitio, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa o entidad a la que representa
• Cargo o posición

3.2. Información recopilada automáticamente (Cookies y tecnologías similares)

Cuando usted visita nuestro sitio web www.grupoesrod.com, podemos recopilar información técnica de navegación a través de cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir :

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
• Tiempo de visita y fecha de acceso
• Página de origen desde la cual nos visitó

Uso de Cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros únicamente con fines analíticos y para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, qué secciones son más populares y cómo podemos mejorar nuestros contenidos .

Importante: En Inversiones Grupo ESROD NO utilizamos cookies para compartir información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. La información recopilada mediante cookies se utiliza exclusivamente para el análisis interno del rendimiento y contenido del sitio web.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicarle cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

4. Finalidades del Tratamiento

En Inversiones Grupo ESROD tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Atención de consultas y solicitudes: Para responder a las inquietudes que nos formule a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico.
2. Prestación de servicios: Para gestionar la relación comercial o contractual en caso de que nos contraten.
3. Mejora de nuestro sitio web: Para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, lo que nos permite optimizar nuestros contenidos y la experiencia de navegación.
4. Comunicaciones comerciales: Previo consentimiento expreso, podremos enviarle información sobre novedades, eventos, actualizaciones o nuevos servicios de Inversiones Grupo ESROD que puedan ser de su interés. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley 81 de 2019 :

• Su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, otorgado al aceptar esta política y al proporcionarnos sus datos.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual cuando nos solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios.
• El interés legítimo de Inversiones Grupo ESROD para mejorar su sitio web y garantizar su correcto funcionamiento.

6. Compartición de Información con Terceros

En Inversiones Grupo ESROD valoramos su privacidad. Por ello, le informamos que NO vendemos, alquilamos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing .

Únicas excepciones:

• Proveedores de servicios técnicos: Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos asisten en el mantenimiento y análisis de nuestro sitio web (por ejemplo, herramientas de analítica web). Estos proveedores actúan estrictamente en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones (Encargados del Tratamiento), con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad .
• Obligaciones legales: Podremos divulgar su información cuando así lo requiera una autoridad competente (como la ANTAI) o por mandato judicial, en cumplimiento de la ley aplicable .

Análisis del sitio web: La información recopilada a través de cookies puede ser procesada por herramientas de análisis (como Google Analytics) para generar informes sobre el comportamiento de los usuarios. En estos casos, los datos son anonimizados y agregados, y no permiten identificarle personalmente. Este procesamiento se realiza con las garantías técnicas necesarias y respetando la normativa vigente .

7. Medidas de Seguridad

Implementamos las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, protegiéndolos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado . Estas medidas incluyen:

• Protocolos de cifrado para la transmisión de datos (SSL/HTTPS).
• Controles de acceso restringido a los datos personales.
• Procedimientos internos para la gestión de incidentes de seguridad.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En Inversiones Grupo ESROD operamos principalmente desde Panamá y almacenamos sus datos en servidores ubicados en territorio panameño o en países que ofrecen un nivel de protección de datos equivalente o superior al exigido por la Ley 81 de 2019 . En caso de requerir alguna transferencia internacional, nos aseguraremos de contar con las garantías adecuadas y, cuando sea necesario, su consentimiento previo.

9. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque su consentimiento, y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dichas finalidades. En todo caso, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción legales (hasta 7 años después de finalizada la relación legal o contractual, según el artículo 49 del Decreto Ejecutivo 285) .

9. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque su consentimiento, y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dichas finalidades. En todo caso, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción legales (hasta 7 años después de finalizada la relación legal o contractual, según el artículo 49 del Decreto Ejecutivo 285) .

11. Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige e interpreta en todos sus términos por la legislación de la República de Panamá, en especial por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su Decreto Ejecutivo 285 de 2021 .